LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan Akaun Anda

Kami telah membina syarat kami di sekitar keterlaluan anda sebagai pemain di Malaysia. Setiap peraturan di sini dirancang untuk melindungi akaun anda, memastikan penarikan berlangsung lancar, dan memberikan...

Perlindungan AkaunPenarikan JelasPrivasi Data
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
asiabokie Syarat & Ketentuan Akaun Anda

Perjanjian Terikat & Bidang Kuasa

Dengan membuka akaun di asiabokie, anda bersetuju dengan syarat ini di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akaun anda adalah harta peribadi; anda bertanggungjawab menjaga kata laluan anda dan tidak membenarkan orang lain mengaksesnya. Kami menyimpan hak untuk menangguhkan atau menutup akaun jika kami mengesan aktiviti mencurigakan atau pelanggaran syarat ini. Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost

dan FPX diproses mengikut perjanjian pembayaran mereka. Kami tidak bertanggungjawab untuk kelewatan atau penolakan yang datang dari pembekal pembayaran pihak ketiga. Akaun anda tertakluk kepada had penarikan mingguan dan batas deposit yang ditentukan oleh undang-undang tempatan. Anda boleh meminta maklumat akaun anda atau meminta perubahan bila-bila masa melalui sokongan pelanggan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalan Sokongan Untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda tidak pasti tentang apa-apa bahagian syarat ini atau ingin bertanya tentang hak akaun anda, dapatkan jawapan terus dari pasukan kami. Kami sedia membantu dalam...

Sembang Lansung Buka sembang dalam akaun anda untuk pertanyaan segera tentang syarat akaun, proses penarikan, atau...
E-mel Sokongan Hantar e-mel ke pejabat sokongan kami untuk pertanyaan terperinci tentang kebijakan privasi atau perubahan...
Pusat Bantuan Jelajahi pangkalan pengetahuan kami untuk jawapan cepat tentang pengesahan akaun, penarikan yang ditangguhkan, dan...
KEAMANAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Menangani Data & Akses Anda

Keamanan akaun anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi tingkat bank untuk melindungi kata laluan dan maklumat pembayaran anda. Setiap penarikan memerlukan pengesahan identiti untuk mengelakkan penipuan. Data anda tidak pernah...

Enkripsi & Keamanan

Semua maklumat akaun dan pembayaran dilindungi dengan enkripsi SHA-256. Kami memindai akaun anda untuk aktiviti mencurigakan setiap hari. Tiada pembayaran diproses tanpa pengesahan dua langkah dari alamat e-mel atau peranti anda.

Pengesahan Identiti

Kami memerlukan dokumen pengenalan sah untuk membuka akaun dan untuk penarikan melebihi had mingguan. Ini mematuhi undang-undang anti-pencucian wang Malaysia dan melindungi akaun anda dari akses tanpa kebenaran.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan catatan transaksi anda selama tiga tahun untuk pengesahan dan keperluan cukai. Maklumat persendirian anda disimpan di pelayan bersertifikat ISO 27001 di wilayah yang disokong.

Kehapusan & Akses

Anda boleh meminta salinan lengkap data anda atau meminta penghapusan selepas akaun ditutup, tertakluk kepada pendrisan data yang diperlukan oleh undang-undang. Hubungi sokongan kami untuk menyerahkan permintaan akses data subjek.

Maklumat Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengingat pilihan akaun anda dan mencegah penipuan. Anda boleh menyahaktifkan kuki dalam tetapan penyemak imbas, tetapi sesetengah ciri akaun mungkin tidak berfungsi dengan baik.

Hubungi Pegawai Privasi

Untuk pertanyaan mendalam tentang privasi anda atau untuk membuat permintaan akses data rasmi, hubungi pegawai privasi kami melalui sokongan pelanggan. Kami balas dalam 14 hari bekerja.

Pertanyaan Sering Tentang Hak & Dasar Anda

Nama pengguna adalah kekal. Anda boleh mengubah e-mel akaun melalui tetapan akaun anda atau dengan meminta sokongan pelanggan kami. Perubahan e-mel memerlukan pengesahan dari alamat e-mel lama anda untuk alasan keamanan.

Had penarikan mingguan anda bergantung pada tahap pengesahan akaun anda dan status pembayaran anda di Malaysia. Akaun baru boleh menarik sehingga RM500 mingguan. Akaun yang disahkan sepenuhnya boleh menarik sehingga RM5000 mingguan. Periksa tetapan akaun anda untuk had khusus anda.

Anda boleh menutup akaun anda dengan mudah melalui tetapan akaun kami atau dengan meminta sokongan. Tutup akaun bermakna tiada deposit atau bermain dibenarkan, tetapi anda boleh menarik baki anda dalam tujuh hari kerja.

Ya. Anda boleh meminta salinan lengkap data anda, termasuk catatan transaksi, maklumat peribadi, dan log akses, dengan menyerahkan permintaan akses data subjek kepada sokongan pelanggan kami atau pegawai privasi kami.

Penarikan FPX biasanya tiba dalam satu jam kerja. Penarikan Touch 'n Go eWallet tiba dalam 15 minit. GrabPay dan Boost biasanya selesai dalam 30 minit hingga satu jam. Kelewatan mungkin berlaku jika bank anda perlahan atau jika anda menarik selepas waktu kerja.

Tidak. Kami tidak menjual data anda. Data anda hanya dikongsi dengan pembekal pembayaran kami untuk memproses transaksi anda, dengan pihak berkuasa tempatan untuk mematuhi undang-undang, dan dengan mitra keamanan untuk mencegah penipuan.

Klik butang Lupa Kata Laluan di halaman log masuk kami. Kami akan menghantar pautan tetapan semula ke e-mel anda. Klik pautan itu dalam satu jam, dan anda boleh menetapkan kata laluan baharu. Jika anda tidak menerima e-mel, hubungi sokongan pelanggan kami.